घर-घर कनेक्शन पहुंचाने के बाद गायब कंपनी के जिम्मेदार, सुनने वाला कोई नहीं
उज्जैन. घर-घर प्राकृतिक गैस पहुंचाने का काम करने वाली अंवतिका गैस कंपनी (agl ujjain) का हेल्पलाइन नंबर पूरी तरह से हेल्पलेस साबित हो रहा है। कंपनी के जिम्मेदार शासकीय व्यवस्था से ज्यादा फेल नजर आ रहे है। स्थिति यह है कि हेल्पलाइन पर शिकायत करने के बाद एक सप्ताह तक कोई सुनने वाला नहीं है। इसके बाद जिस नंबर से शिकायत की जाती है। उसका फोन उठाया नहीं जाता है। परेशान ग्राहक एलपीजी के सिलेण्डर से ही काम चलाता है। हालांकि सार्वजनिक क्षेत्र में कार्य कर रही निजी कंपनी को प्रशासन ने जिस तरीके से फ्री कर रखा है। एक दिन शहर में बड़ी हानि व घटना का जिम्मेदार हो सकता है।
एक माह बाद भी शुरू नहीं किया कनेक्शन
हीरामिल की चाल (raj royal colony) के पास कॉलोनी में करीब एक माह पहले कंपनी के लोग घर के बाहर कनेक्शन जोड़ के चले गए। कनेक्शन जोडऩे के दौरान दो दिन चालू करने का आश्वासन दिया, लेकिन करीब एक माह बीत जाने के बाद भी नहीं आए। उपभोक्ताओं के द्वारा १२ फरवरी को शिकायत की। तो उसके बाद हेल्पलाइन नंबर भी उठना बंद गया। इसी बीच कंपनी के अधिकारी को गैस कनेक्शन शुरू करने के लिए कहा। तो वह भी एक दिन बाद आने की कह कर निकल गया।
कोई सुनने वाला नहीं
क्षेत्र में कई बार पाइल के टूटने और लीकेज की घटना हो चुकी है। इस तरह की शिकायत के बाद उपभोक्ता इमरजेंसी पर फोन लगात है। तो एक कर्मचारी तीन से चार घंटे बाद आता है और साबुन का पानी भी उपभोक्ताओं से मांगता है। ऐसी स्थिति
में कंपनी कितनी जिम्मेदारी से काम कर रही है। लोग समझ चुके है।